スマホ・固定電話の通話トラブル解決！呼び出し音なし・すぐ切れる・プープー音の原因と対策

電話をかけても呼び出し音が鳴らない、数回鳴ってすぐに切れてしまう、プープープーという音が鳴るなど、通話トラブルに悩まされた経験はありませんか？

これらの症状には必ず原因があり、適切な対処法を知ることで多くの場合解決できます。スマートフォンから固定電話まで、通話トラブルの原因と解決策を分かりやすく解説していきます。

電話がつながらない3つの主な症状

日常的に遭遇する通話トラブルは、主に以下の3つのパターンに分類されます。それぞれ原因と対処法が異なるため、まず症状を正確に把握することが重要です。

呼び出し音が鳴らずに切れる

電話をかけても呼び出し音が一切鳴らず、そのまま通話が終了してしまうケースです。この症状は電波状況の問題や着信拒否設定が原因となることが多く、相手に電話がかかっていない可能性があります。

数回鳴ってすぐに切れる

呼び出し音は鳴るものの、相手が出る前に自動的に切断されてしまう症状です。通信回線の混雑や端末の不具合、設定の問題などが考えられます。

プープープー音（話し中音）が鳴る

「プープープー」という規則的な音が鳴り続ける状態です。一般的には話し中音と呼ばれますが、実際に相手が通話中でない場合もあり、回線の問題や番号の間違いが原因の可能性もあります。

呼び出し音が鳴らない原因と対策

呼び出し音が全く鳴らない症状は、電話が相手に届いていないことを示しています。以下の原因と対策を順番に確認してみましょう。

電波状況の問題

電波が弱い場所や圏外エリアからの発信では、電話が正常に接続されません。

対策方法：

• 電波状況の良い場所に移動する
• 屋内の場合は窓際に移動してみる
• 地下や建物内では外に出て再度発信する
• Wi-Fi通話機能がある場合は有効にする

着信拒否設定の可能性

相手が着信拒否設定をしている場合、呼び出し音が鳴らずに切断されることがあります。

確認方法：

• 別の電話番号から発信してみる
• 非通知設定を解除して発信する
• 時間を変えて再度発信してみる

相手の電話機の設定問題

相手の端末で通話機能がオフになっていたり、機内モードが有効になっている可能性があります。

対策方法：

• 時間をおいて再度発信する
• メッセージアプリやメールで連絡を取る
• 別の連絡手段で状況を確認する

電話がすぐ切れる原因と対策

呼び出し音は鳴るものの、すぐに切れてしまう症状の原因と対策を詳しく見ていきましょう。

通信回線の混雑

回線が混雑している時間帯や災害時などは、通話が途中で切断されることがあります。

端末の不具合

スマートフォンや固定電話機の一時的な不具合が原因で通話が切断される場合があります。

対策方法：

• 端末の再起動を行う
• SIMカードの抜き差しを試す
• 通話アプリのキャッシュをクリアする
• 最新のソフトウェアアップデートを確認する

SIMカードの問題

SIMカードの接触不良や故障により、通話が不安定になることがあります。

確認方法：

• SIMカードを一度取り外して再挿入する
• SIMカードの汚れを清潔な布で拭き取る
• 別の端末でSIMカードをテストする
• 通信事業者に問い合わせて確認する

プープープー音（話し中音）の原因と対策

プープープーという音が鳴る症状は、必ずしも相手が通話中とは限りません。様々な原因が考えられるため、状況に応じた対策が必要です。

相手が通話中の場合

最も一般的な原因で、相手が他の通話中または通話アプリを使用中の状態です。

対策方法：

• 少し時間をおいてから再度発信する
• 緊急の場合はメッセージで連絡する
• 相手の都合の良い時間帯を確認する

回線混雑による擬似話し中状態

通信回線の混雑により、実際には通話中でないにも関わらず話し中音が鳴る場合があります。

確認方法：

• 時間を変えて数回発信してみる
• 他の番号から発信して確認する
• 通信事業者の障害情報をチェックする

電話番号の間違い

番号の入力ミスや存在しない番号への発信で話し中音が鳴ることがあります。

確認方法：

• 電話番号を再度確認する
• 連絡先から直接発信する
• 相手に正しい番号を確認する

スマホと固定電話別の具体的対処法

使用している電話の種類によって、適切な対処法が異なります。それぞれの特徴を理解して、効果的な解決策を実践しましょう。

スマホでのトラブル対処法

スマートフォンならではの高度な機能と設定を活用した対処法があります。

基本的な対処手順：

1. 電波状況の確認（アンテナマークをチェック）
2. 機内モードのオン・オフを試す
3. Wi-Fi通話機能の確認・設定
4. 通話アプリのアップデート
5. 端末の再起動

高度な対処法：

• ネットワーク設定のリセット
• SIMカードの再認識
• 通信事業者設定の更新
• セーフモードでの動作確認

固定電話でのトラブル対処法

固定電話はシンプルな構造のため、基本的な確認で多くの問題が解決できます。

確認すべきポイント：

• 電話線の接続状況
• 電源アダプターの接続
• 受話器の正しい設置
• ダイヤルトーンの確認

トラブル別対処法：

日常的な予防策とメンテナンス方法

通話トラブルを未然に防ぐためには、日常的なメンテナンスと適切な使用方法を心がけることが重要です。

定期的な再起動の重要性

スマートフォンは週に1〜2回の再起動を行うことで、システムの安定性が向上します。

再起動のメリット：

• メモリの解放とシステムの最適化
• 一時的な不具合のリセット
• アプリの動作安定化
• 通信機能の正常化

アプリとシステムの更新

定期的なアップデートは、通話品質の改善と新機能の追加をもたらします。

更新すべき項目：

• OS（オペレーティングシステム）
• 通話関連アプリ
• 通信事業者の設定
• セキュリティパッチ

通信環境の改善

日常的に使用する環境を最適化することで、通話トラブルの発生率を大幅に減らせます。

環境改善のポイント：

• Wi-Fi環境の安定化
• 電波の届きやすい場所での通話
• 干渉源（電子機器）からの距離確保
• 定期的な通信速度チェック

月次メンテナンスチェックリスト：

• 通話履歴のクリア
• 不要なアプリの削除
• ストレージ容量の確認
• バッテリー状態のチェック
• 通信料金の確認

まとめ

電話の通話トラブルは、正しい原因の特定と適切な対処法により、ほとんどの場合解決できます。

重要なポイント：

• 症状を正確に把握して原因を特定する
• 基本的な対処法から順番に試す
• 定期的なメンテナンスで予防する
• 解決しない場合は専門家に相談する

スマートフォンと固定電話、それぞれの特性を理解し、日常的な予防策を実践することで、快適な通話環境を維持できます。技術の進歩とともに通話品質は向上していますが、基本的な知識と対処法を身につけておくことで、いざという時に慌てることなく対応できるでしょう。